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Fundada em 2013, a Portal Telemedicina nasceu a partir da vontade dos cofundadores de realizar uma mudança real e significativa na área da saúde. Com a missão de salvar vidas e garantir o acesso universal à medicina, a Portal é uma empresa B2B que oferece soluções inovadoras de saúde digital. Sua tecnologia com Inteligência Artificial permite realizar teleconsulta e laudar exames à distância de forma mais ágil e por um valor acessível. A plataforma conecta médicos a pacientes e os melhores médicos especialistas a clínicas e hospitais para levar medicina de qualidade a qualquer lugar, inclusive áreas remotas. Temos  uma tecnologia única no Brasil e a solução mais completa do mercado. A plataforma de telediagnóstico, teleconsulta e gestão de saúde populacional da Portal integra-se diretamente aos equipamentos médicos (inclusive conectando-se a aparelhos offline) por meio de multiprotocolos de comunicação e IoT (Internet das Coisas). Esta inovação agiliza diagnósticos e evita erros de digitação e de informações, já que os dados são enviados diretamente do aparelho, sem a necessidade de realizar upload manual. Nossa plataforma utiliza modelos de inteligência artificial, treinados em milhões de exames, para detectar achados e fazer uma triagem de emergências. Essa tecnologia permite que laudos de ECG com alterações importantes sejam entregues em até 3 minutos. Com essa solução, um de nossos clientes conseguiu reduzir, em um ano, o número de mortes por doenças crônicas não transmissíveis, como infarto agudo do miocárdio, em 45% no seu município. Nossas soluções já impactaram a vida de mais de 30 milhões de pacientes em todos os Estados do Brasil e na África. Com a ajuda de grandes parceiros, como o Google, MIT, UNicef e ONU, estamos expandindo globalmente. Nossa visão de futuro é estar em todos os cantos do globo, levando saúde para mais de 1 bilhão de pessoas que não têm acesso a atendimento médico de qualidade. Estamos no caminho certo! Presentes em mais de 900 cidades, temos milhares de clientes ativos em diferentes segmentos, como clínicas, hospitais, unidades móveis, convênios, empresas/indústrias, médicos especialistas e serviços de medicina ocupacional, saúde corporativa e assistência domiciliar. A qualidade e o impacto social do nosso trabalho resultaram em três reconhecimentos internacionais, entre eles a chancela da ONU, que  elegeu a Portal entre as 10 melhores empresas do mundo para acelerar os Objetivos de Desenvolvimentos Sustentáveis de 2030. Junte-se a nós, para juntos salvarmos mais vidas!
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PORTAL TELEMEDICINA LTDA

Barueri

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SOS Portal

O Auxiliar de Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte e assistência aos clientes, atendendo suas demandas e solucionando problemas de forma eficiente. Este profissional atua de forma proativa, buscando sempre a satisfação do cliente e a excelência no atendimento.
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<li>Realizar atendimento ao cliente via chat, com cordialidade, clareza e empatia Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, entregas e processos em geral</li>
<li>Registrar interações e informações relevantes em sistema interno</li>
<li>Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, garantindo retorno ao cliente</li>
<li>Identificar oportunidades de melhoria com base nos feedbacks recebidos</li>
<li>Seguir scripts de atendimento e políticas da empresa, garantindo padronização na comunicação</li>
<li>Trabalhar em conjunto com outros setores (SAC, vendas, suporte técnico, etc.)</li>
</ul>

Auxiliar de Atendimento ao Cliente via Chat

Requisitos

Escolaridade

Benefícios

Localização